FAQ

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Da jeder Lampenschirm einzeln angefertigt wird, rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von ca. 4 bis 5 Wochen. Die Produktion des bestellten Lampenschirms sowie des bestellten Kabels beginnt nach Zahlungseingang. Bei evtl. Verzögerungen werden wir umgehend Kontakt mit Ihnen aufnehmen.


Wie läuft das mit dem Versand?

Die Versandkosten beinhalten Porto- sowie Verpackungskosten.
Der Versand der Ware erfolgt per Postversand und ist gemäß den Geschäftsbedingungen des Versandunternehmers versichert. Wir versenden mit DHL oder DPD.

Lieferungen innerhalb Deutschland:
Versandkostenpauschale 5,90 €.

Lieferungen nach Österreich:
Versand-/ Zollkostenpauschale 12,- €.

Selbstverständlich werden Ihre erworbenen Produkte von uns fachgerecht verpackt und an Ihre gewünschte Lieferadresse versandt.


Ich möchte meine Lampe zurückgeben. Geht das? Die ist doch individuell gefertigt? 

Da die Lampenschirme sowie die Kabel einzeln und individuell auf Kundenwunsch angefertigt werden, können diese nicht aufgrund von Nicht-Gefallen zurückgegeben werden.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen.


Wie kann ich coloured by erreichen? 

Bitte schreiben Sie uns eine Mail an info@colouredby.com oder rufen Sie uns an: +49 (0)221. 169 31 252. Unser Büro befindet sich am Rathenauplatz 24 in 50674 Köln.


Wo werden die Lampen hergestellt?

Unsere Lampen sind handmade in Germany. Wir lassen alle Lampenschirme und Lampenfüße in mittelständischen Traditionsbetrieben in Deutschland fertigen.


Kann ich eine andere Form oder Farbe bestellen?

coloured by bietet für Business Kunden den Service, Lampen in speziellen Maßen und Farben anzufertigen. Erfahren Sie mehr unter B2B oder kontaktieren Sie uns unter info@colouredby.com.


Gibt es Mengenrabatt wenn ich eine grössere Anzahl an Lampen bestelle?

Bei großen Bestellungen freuen wir uns, Ihnen preislich entgegenzukommen. Kontaktieren Sie uns bitte unter  info@colouredby.com.


Welche Bezahlarten sind möglich? 

Sie können bei uns per Kreditkarte, Paypal oder Vorkasse bezahlen. Falls Ihnen eine Zahlungsart fehlt, freuen wir uns über Ihr Feedback!


Ich möchte per Vorkasse bestellen. Wie geht das? 

Bitte schicken Sie uns eine eMail an info@colouredby.com mit Ihrer Wunschlampe. Dafür senden Sie uns am besten einen Link aus dem Konfigurator. Wenn Sie die Hängelampe Mingus per Vorkasse bestellen möchten, reicht uns der Name der Lampe, die Größe sowie die Farbe. 

Wir schicken Ihnen daraufhin eine Auftragsbestätigung. Nach Zahlungseingang produzieren wir Ihre Lampe und verschicken diese innerhalb von 4-5 Wochen. 


Kann ich mir die Lampen irgendwo angucken? 

Unsere Lampen sind bei unserem Partner Ikono erhältlich. In unserem "Händlerverzeichniss" finden Sie alle aktuellen Adressen. Ikono Stores gibt es in Köln, Berlin, Hamburg, Stuttgart und Paderborn. Natürlich freuen wir uns auch, Sie nach telefonischer Terminabstimmung in unseren Räumen zu begrüßen!


Wie funktioniert der Musterversand?

Wenn Sie vor Ihrer Bestellung prüfen möchten, ob Ihre Wunschfarbe zu Ihrer Einrichtung passt, senden wir Ihnen gerne Farbmuster der Lampenschirme zu. Die Stoffmuster sind zu einer Gebühr von je 1,00 € erhältlich.
Geben Sie in Ihrer Musterbestellung bitte Farbbezeichnung und Stoffart an und senden Sie diese an info@colouredby.com.


Bei grossen Möbelhäusern und grossen Internetplattformen habe ich ähnliche Lampen für 5 Euro gesehen, warum ist coloured by teurer??

coloured by Annette Meijerink legt Wert auf höchste Qualität sowie nachhaltige Produktion in Deutschland. Diese zwei Faktoren gehören zu unseren Leitmotiven und sind uns wichtiger als die Gewinnmaximierung durch Importe aus Billiglohnländern. Unsere Lampen sind im CO2 Vergleich viel Klimafreundlicher und reduzieren Ihren persönlichen CO2 Fussabdruck deutlich.  


Wer ist Annette Meijerink?

Annette Meijerink ist eine Köln ansässige Innenarchitektin und Designerin. Seit 2008 arbeitet sie als selbständige Innenarchitektin sowohl für private Bauherren als auch für Unternehmen aus dem Bereich Hotel, Gastronomie und Serviced Apartments. Das Designlabel coloured by wurde von ihr im Jahr 2010 gegründet.


Kann ich Annette Meijerink als Innenarchitektin buchen?

Ja. Wir freuen uns auf Ihre Mail:  info@colouredby.com  oder Ihren Anruf: +49 (0)221. 169 31 252


FAQ B2B

Arbeitet coloured by auch mit Business Kunden zusammen?

Für unsere Business Kunden können wir eine Menge tun: Von der Beratung, über die Planung von Spezialanfertigungen und Sonderanfertigungen in speziellen Farben, bis hin zur Konzeption eigener Möbellinien unterstützen wir Sie gerne in Ihrem Vorhaben. Kontaktieren sie uns: info@colouredby.com

Was sind die coloured by Business Linien? 

Wir konzipieren auf Anfrage eigene Produktlinien für unsere Kunden. Dabei kann es sich um eine eigene Leuchtenserie für Ihr Hotel oder um spezielle Möbel für Ihren Lounge Bereich handeln. Sprechen Sie uns an: info@colouredby.com

Ich bin Händler und möchte die Lampen gerne in mein Sortiment aufnehmen.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten. Bitte schicken Sie eine Mail an info@colouredby.com oder rufen Sie uns an: +49 (0)221. 169 31 252

Habt Ihr ein Affiliate Programm?

Wir befinden uns in der Entwicklung eines Affiliate Programms. Senden Sie uns eine Mail an info@colouredby.com um über Fortschritte informiert zu werden.